شروط الاستخدام العامة
لتطبيق ITO
 
مرحبًا بكم في
 
تحكم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") استخدامك لتطبيق ITO للأجهزة المحمولة ومواقع الويب والمنتجات والمحتوى والميزات والمنصة (يُشار إليها مجتمعة باسم - "المنصة").
 
عندما تؤكد قبولك لهذه الشروط أو عندما تستخدم المنصة بطريقة أو بأخرى فأنت تبرم عقدًا معنا. وتعتمد على المكان الذي تقيم فيه. في مصر يكون العقد الذي تبرمه مع ITO).
 
وقد تنطبق الشروط التكميلية على فئة معينة من ITO. 
وتوضح سياسة الخصوصية لدينا ممارسات الخصوصية الخاصة بنا بشكل مفصل. وتعد سياسة الامتثال الخاصة بنا (تسمى نظام إدارة السلامة) جزءًا من هذه الشروط . وعندما تقبل هذه الشروط، فأنت تقبلها أيضًا.
 
1-	استقلالية السائقين. اختيارات الركاب
نموذج أعمالنا
تربط منصتنا مزودي الطرف الثالث المستقلين لخدمات النقل أو الخدمات اللوجستية أو البريد السريع ("السائقين") وعملائهم ("الركاب") مع بعضهم البعض. وعندما يقوم الركاب بحجز رحلة، فإنهم يعرضون السعر المناسب لهم مقابل خدمات السائق. ويمكن للسائقين الذين يرون الطلب إما الموافقة على السعر المعروض أو تقديم عرضهم مقابل.
 
وللراكب الحرية في اختيار السائق من قائمة السائقين الذين أبدوا اهتمامهم بقبول الطلب. ويتم إبرام اتفاقية منفصلة بين السائق والراكب عندما يؤكد الراكب الرحلة.
 
يجب على الراكب دفع السعر المتفق عليه للسائق من خلال المنصة. يشمل هذا السعر المتفق عليه جميع الرسوم المرتبطة بالرحلة (الرسوم، المبالغ، الجبايات، الضرائب وما إلى ذلك). لا تتدخل شركة ITO ولا تؤثر بأي شكل من الأشكال على التسويات بين السائق والراكب.
 
حالة ITO
ITO هي شركة تقنية لا توفر خدمات النقل أو الخدمات اللوجستية أو خدمات البريد السريع أو أي خدمات أخرى ذات صلة ("الخدمات"). فهذه الخدمات يوفرها سائقون مستقلون باستخدام منصتنا. وأي قرار لعرض الخدمات أو قبولها هو قرار مستقل يتخذ وفقًا لتقدير كل مستخدم وعلى مسؤوليته الخاصة. ولا تقوم شركة ITO بتوجيه السائقين أو فرض تعليمات عليهم بشكل عام أو في تقديمهم للخدمات. ولا تشكل أي ميزة أو عملية أو مجهود آخر نبذله لتحسين تجربتك عند استخدام لمنصتنا أي علاقة عمل أو وكالة مع أي مستخدم.
لا تلغي هذه الشروط أو تؤثر بطريقة أخرى على قابلية إنفاذ أي اتفاقيات قد يعقدها الركاب مع السائقين فيما يتعلق بالخدمات المقدمة.

الرسوم والمدفوعات
قد تفرض شركة ITO على السائقين رسوم ترخيص مقابل استخدام المنصة. ويجوز لنا تغيير مبلغ رسوم الترخيص من وقت لآخر. وسيشكل استمرار استخدامك للمنصة موافقتك الضمنية على الرسوم المحدثة.
 
تفرض رسوم الترخيص على الطلبات المكتملة فقط. وتسجل المدفوعات في حسابك الشخصي ويمكنك العثور على المبلغ الحالي لرسوم الترخيص في حسابك الشخصي.
 
وتفرض رسوم الترخيص للطلب المكتمل عندما تصل السيارة إلى النقطة A، أو عندما تتصل بالركاب قبل الضغط على زر "لقد وصلت". يتم رد المبلغ المدفوع إلى حسابك إذا ألغى المسافر الطلب أو لم يحضر بالموعد والمكان المحددين. في هذه الحالة، يجب أن تضغط على الزر "لم يخرج الراكب". قد تستغرق عمليات رد الأموال في مثل هذه الحالات ما يصل إلى 30 يومًا بعد إلغاء الطلب ومراجعته بواسطة ITO
إذا كان لا يزال لديك أموال غير مستخدمة في حسابك بعد مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لحذف تطبيق ITO وإلغاء الشروط، فيرجى إرسال نسخة ممسوحة ضوئيًا من طلبك المكتوب لاسترداد الأموال غير المستخدمة إلى تفاصيل الحساب المصرفي الذي تريد رد المبلغ إليه.
 
لا تقوم شركة ITO برد المبالغ المستحقة نقدًا. سيتم رد المبلغ المستحق في غضون 10 أيام عمل من استلام طلبك الكتابي لاسترداد الأموال غير المستخدمة.
 
أما في حالة أصبح رصيد حساب السائق في تطبيق ITO سلبيًا، فيجب على السائق سداد كامل مبلغ الدين في غضون يومين تقويميين. وسيكون وصول السائق إلى تطبيق ITO محدودًا حتى يتم تعبئة الرصيد بمقدار مبلغ الدين، وخلال هذه الفترة لن يتمكن السائق من رؤية طلبات الرحلات من الركاب أو التفاوض معهم.
 
تقع على عاتق السائقين مسؤولية تحصيل ودفع جميع الضرائب المطبقة المرتبطة بالخدمات المقدمة من خلال استخدام المنصة. ولن تتحمل ITO أي مسؤولية فيما يتعلق بأي معاملات بين الركاب والسائقين تحدث فيها انتهاكات ضريبية.
 
يجوز لشركة ITO ووفقًا لتقديرها الخاص وفي أي وقت تراه مناسبًا تقديم عروض ترويجية وخصومات وبرامج إحالة وبرامج ولاء (المشار إليها فيما يلي - العروض) مع ميزات مختلفة لأي راكب أو سائق. وقد تؤثر هذه العروض أو تنطبق على مدفوعات الخدمة أو تكلفة الرحلة، مما يقلل المبالغ المحددة، ويتم تقديمها في شكل مكافآت.
 
تكون هذه المكافآت صالحة للاستخدام فقط في تطبيق ITO، ولا يمكن تحويلها أو استبدالها بمبالغ نقدية. ويجوز استخدام المكافآت لدفع رسوم الترخيص المترتبة على طلبات السائقين.
 
يمكن الحصول على مزيد من المعلومات ذات الصلة بالعروض في إشعار داخل التطبيق أو بأي وسيلة اتصال أخرى مذكورة في هذه الشروط. ونفس الوقت تحتفظ شركة ITO أيضًا بالحق في حجب أو خصم المكافآت أو المزايا الأخرى التي تم الحصول عليها من خلال العروض في حالة توصل ITO إلى نتيجة أو اعتقاد مفادهما أن استخدام العرض أو استلام المكافآت كان عن طريق الخطأ أو بالاحتيال أو بشكل غير القانوني أو ينتهك العروض الترويجية المعمول بها أو هذه الشروط. كما تحتفظ ITO بالحق في إنهاء أو إيقاف أو تعديل أو إلغاء أي عرض في أي وقت ووفقًا لتقديره الخاص دون إشعار المستخدم.
 

2-	حساب ITO الخاص بك
تسجيل حساب
للوصول والبدء باستخدام وظائف منصتنا، يجب عليك إنشاء حساب لدينا. للتسجيل على هذه المنصة، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا أو تكون قد بلغت سن الرشد القانوني في بلدك (أيهما أكبر) ولديك الصلاحية اللازم لإبرام عقد معنا واستخدام المنصة. وعند إنشاء الحساب، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحديثة عن نفسك.
 
ولمنع الاحتيال وضمان أمنك والامتثال لقوانين ولوائح مكافحة غسيل الأموال والعقوبات (حسب مقتضى الحال)، سنطلب منك معلومات في وقت فتح حسابك للتحقق من هويتك. وقد نطلب منك أيضًا تحديث معلوماتك وتأكيدها من وقت لآخر.
 
نحن نوفر أنواعًا مختلفة من الحسابات اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم المنصة بصفتك راكبًا أو سائقًا. ولإنشاء حساب سائق، يجب عليك تزويدنا بمعلومات إضافية واجتياز عملية التحقق.
 
إذا كنت تستخدم المنصة في بلد آخر، فأنت توافق على الالتزام بشروط ITO الخاصة بذلك البلد.
 
الحفاظ على حسابك نشطًا
يجب عليك تحديث بياناتك على الفور في حالة قمت بتغييرها. إذا قمت بتغيير رقم هاتفك المحمول، فيرجى إخبارنا في أقرب وقت ممكن. وإذا لم تعد تستخدم رقمك، فقد يقوم مشغل الهاتف المحمول لديك بمنحه إلى شخص جديد يمكنه الوصول إلى حسابك في حالة استخدامه للمنصة.
 
لا يجوز لك السماح للآخرين باستخدام حسابك. ويتعين عليك الحفاظ على أمان الوصول إلى جهازك وسرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك. وستتحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث في حسابك. إذا كنت تشك في أن أي طرف ثالث يعرف كلمة المرور الخاصة بك أو يمكنه الوصول إلى حسابك، فيرجى إخبارنا من خلال التواصل معنا على ..............................t .
 
حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك في أي وقت تشاء. ويمكنك القيام بذلك من خلال إعدادات التطبيق أو عبر الاتصال بخدمة دعم المستخدم على (....................). قد لا تتمكن في بعض الحالات من حذف حسابك أو قد نحتفظ بمعلومات معينة لأغراض قانونية، مثل منع الاحتيال وضمان سلامة مستخدمينا أو الامتثال للالتزامات القانونية أو إدارة أو لحل أي مطالبات أو نزاعات معلقة. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم كيفية معالجتنا لمعلوماتك بعد حذف الحساب.
 
قد تحذف الحسابات التي تبقى غير نشطة لفترة تزيد عن 3 سنوات. كما أننا نحتفظ بالحق في حذف حسابك أو تعليق الوصول إليه (راجع قسم "حقوق ITO").
 

3-	السلامة
تعد صحة مستخدمي ITO وسلامتهم على رأس أولوياتنا. نتخذ خطوات معقولة لضمان أن تظل المنصة بيئة آمنة لمستخدمينا. على سبيل المثال، نقوم بالتحقق من مستندات جميع السائقين قبل السماح لهم بتقديم خدماتهم. بالإضافة إلى ذلك، قد نجري فحوصات عشوائية للتحقق من استخدام حساب السائق من قبل السائق الذي قام بتسجيله، وأن السائق يستخدم السيارة المرتبطة بحساب السائق هذا. كما قد نطلب من الركاب اجتياز فحص الحيوية أو التحقق من هويتهم من خلال تقديم رقم هوية صادر عن جهة حكومية.
 
وعلى الرغم من بذلنا قصارى جهدنا، فإننا نقر بمحدودية قدرة المنصة على الإنترنت على ضمان الأمان في وضع عدم الاتصال بالإنترنت. وليس لدينا أي سيطرة على جودة أو سلامة النقل الناتجة عن تقديم الخدمات.
 
كما لا يمكننا ضمان أن يكون كل راكب أو سائق هو ما يدعونه. يرجى مراجعة صور السائق أو الراكب التي تراها على المنصة للتأكد من أنه نفس الشخص الذي تراه شخصيًا. ولكن إذا لاحظت أن صورة السائق الذي وصل إليك تختلف عن صورة السائق في تطبيق ITO، فيرجى إبلاغ ITO وسنتحرى عنه ونتخذ إجراءً ضده.
 
نحثك على توخي الانتباه والحذر عند التعامل مع المستخدمين الآخرين. أنت تستخدم خدمات السائق وتوفرها على مسؤوليتك الخاصة.
 
وفي حالة وجود أي خطر مشتبه به على الصحة أو السلامة، يرجى إبلاغ خدمة دعم المستخدم على الفور (عبر موقعنا الالكتروني ) أو استخدم "الزر الطوارئ ".
 
يحتوي زر الطوارئ على خيارين:
- يمنحك خيار الاتصال بالشرطة في بلدك.
إذا نقرت على زر "اتصل بالشرطة"، فسيتم فتح لوحة اتصال قياسية مع إدخال رقم الشرطة تلقائيًا.
- يمنحك خيار مشاركة معلومات رحلتك مع رقم من جهات الاتصال الخاصة بك.
إذا قمت بالنقر فوق الزر "إرسال معلومات الرحلة"، فسيتم فتح لوحة اختيار مستلم معلومات الرحلة، ثم ترسل المعلومات المتعلقة برحلتك إلى الرقم الذي حددته.
 
نحن نبذل قصارى جهدنا لجعل تطبيقنا آمنًا ومريحًا لك. لذلك، نعمل باستمرار على تحسين وتعديل أنظمة التحقق من المستخدم ووظائف تطبيقنا.
 
 
4-	التزامات السائق
من خلال تقديم الخدمات كسائق، فإنك تقر وتضمن وتوافق على ما يلي:
- لديك رخصة قيادة سارية وجميع التصاريح اللازمة لتقديم الخدمات، كما أنك لائق صحيًا لتقديم الخدمات؛
- أنك تمتلك أو لديك الحق القانوني في قيادة السيارة التي تستخدمها لتقديم الخدمات؛ ويجب أن تكون هذه السيارة حالة عمل جيدة وتفي بالمعايير والمتطلبات القانونية ومعايير السلامة الصناعية؛
- ستقدم الخدمات فقط باستخدام السيارة التي تم الإبلاغ عنها في ITO؛
- لن تسمح لأي شخص بمرافقتك في السيارة أثناء تقديم الخدمات،
- لن تقدم الخدمات وأنت تحت تأثير الإرهاق أو الكحول أو المخدرات، أو تشارك بطريقة أخرى في سلوك غير آمن أو غير قانوني أثناء تقديم الخدمات؛
- لن تقوم بالتمييز بين الركاب؛
- لن تطلب أي مدفوعات إضافية بالإضافة إلى السعر المتفق عليه مع الراكب من خلال المنصة؛
- ستكون مسؤولاً عن حساب جميع الضرائب المطبقة التي تنص عليها التشريعات ذات الصلة في الولاية القضائية لبلدك، والتي تنشأ فيما يتعلق بتوفير الخدمات للركاب، واستحقاقها ودفعها إلى الميزانية؛
- ستمتثل لطلباتنا المقبولة لتقديم معلومات فيما يتعلق بالخدمات واستخدامك للمنصة؛
- استخدام المعلومات التي حصلت عليها من خلال المنصة لأي غرض لا يتعلق باستخدام أو توفير خدمات السائق.
- تمتثل لمتطلبات جميع قوانين مكافحة غسل الأموال والعقوبات والفساد والرشوة ومكافحة التجارة غير المشروعة ومكافحة تمويل الإرهاب السارية التي تحظر استخدام الأطفال أو العمل القصري بطريقة مناسبة ولا تتخذ أي إجراء قد يؤدي إلى انتهاك هذه القوانين ولا يسهل أو يشجع أو يحفز أي شخص على المشاركة في مثل هذه الأنشطة.
- ستمتثل لسياسات ITO المطبقة في مصر.
 
 
5-	التواصل بين السائق والراكب
يجب أن تعامل مستخدمي ITO الآخرين باحترام. ولا يجوز لك التواصل مع مستخدمين آخرين إلا للأغراض المتعلقة بتقديم الخدمات. كما يجب عليك عدم الكشف عن أي معلومات اتصال غير ضرورية. ويجب قطع الاتصال بعد اكتمال تقديم الخدمة، إلا إذا كان الأمر يتعلق بإعادة عنصر مفقود. وقد يُنظر إلى أي اتصال آخر على أنه مضايقة وقد يؤدي إلى تعليق حسابك أو إنهائه.
 
نقوم بتمكين المستخدمين من التواصل على المنصة، على سبيل المثال، عبر التعليقات أو الدردشة داخل التطبيق أو المكالمات داخل التطبيق (قد يختلف مدى توفر هذه الميزات اعتمادًا على موقعك). ولدينا الحق في مراقبة وتسجيل اتصالاتك مع المستخدمين الآخرين للمنصة للتحقق من الامتثال لهذه الشروط.
 
عند توفر هذه الميزة، ستكون قادرًا الاتصال بمستخدم آخر باستخدام رقم هاتفه المحمول الموجود في واجهة التطبيق. وفي هذه الحالة، سيتم تطبيق أسعار بيانات الهاتف المحمول التي حددها مشغل الهاتف المحمول لديك.
 
 
6-	الاتصالات في ITO
قد نرسل إليك إشعارات فورية حول حسابك أو الخدمات التي تقدمها وتحديثات حول ITO والمنصة وطلب المراجعات والاتصالات التسويقية. وقد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والهاتف والإشعارات الفورية. أما بالنسبة لأنواع الاتصالات التي تتطلب موافقتك، سنلتزم بالقوانين المحلية ونمنحك خيار إلغاء الاشتراك.
 

7-	ما لا يمكنك فعله على المنصة
يمنع عليك استخدام المنصة من أجل:
1-	ممارسة أي أعمال غير قانونية.
2-	ممارسة أي أعمال تنتهك هذه الشروط أو أي قواعد أخرى للمنصة وسياسات ITO.
3-	استخدام المنصة لأي غرض لا تغطيه هذه الشروط.
4-	نقل أو بيع حسابك أو كلمة المرور أو هويتك إلى أي طرف آخر. ولتجنب الشك، يجب أن يشمل ذلك السماح لأي طرف آخر باستخدام حسابك أو كلمة مرورك أو هويتك لأي سبب من الأسباب؛
5-	انتحال شخصية شخص آخر أو إخفاء هويتك أو استخدام أو محاولة استخدام حساب مستخدم آخر.
6-	حث الآخرين على ممارسة أنشطة غير قانونية أو خطيرة.
7-	مضايقة الآخرين أو تهديدهم أو التحرش بهم.
8-	تحميل أي محتوى على المنصة غير دقيق أو غير مناسب أو ينتهك حقوق أي شخص (مثل الملكية الفكرية أو الخصوصية أو حقوق الشخصية) أو غير قانوني بطريقة أخرى.
9-	تقويض تشغيل المنصة أو أمنها، ومحاولة الوصول غير المصرح به إلى المنصة أو الأنظمة أو الشبكات المرتبطة بها.
10-	استخراج أي بيانات أو محتوى من المنصة.
11-	إنشاء مسؤولية عن شركة ITO أو جعلنا خاضعين للتنظيم كشركة نقل أو مزود خدمة سيارات الأجرة.

مكافحة الاحتيال
يُحظر على المستخدمين الانخراط في أي نشاط يهدف إلى التحايل أو تجاوز أو التلاعب بوظائف المنصة أو عملياتها أو رسومها الطبيعية. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر التلاعب بميزات المنصة:
يُمنع على المستخدمين استغلال، أو اختراق، أو التلاعب بميزات ،أو وظائف، أو خوارزميات المنصة بهدف تشويه تجربة المستخدم المقصودة أو نموذج أعمال المنصة. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إنشاء حسابات وهمية، تقديم بيانات احتيالية، تقديم عروض غير جادة دون نية لتنفيذها، أو التلاعب بالموقع الجغرافي لتحقيق مكاسب غير مشروعة 
استخدام التطبيقات والتعديلات الخارجية غير المصرح بها:
لا يجوز للمستخدمين استخدام أي تطبيقات خارجية، أو خوارزميات، أو برمجيات، أو أدوات غير مصرح بها والتي من شأنها تعديل أو التدخل في أو تغيير الوظائف الطبيعية للمنصة، بغض النظر عن الغرض المقصود من هذه التطبيقات أو التعديلات 
التواطؤ:
يُحظر على المستخدمين التآمر مع مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة بغرض التحايل على قواعد المنصة، مثل الاتفاق مع مستخدمين آخرين على إلغاء الطلبات أو تقديم معلومات كاذبة أو مضللة 
يؤدي انتهاك أحكام مكافحة الاحتيال إلى فرض عقوبات قد تشمل الحظر المؤقت أو الدائم أو اتخاذ إجراءات أخرى، وذلك بناءً على مدى جسامة المخالفة 
ونحن، بناءً على تقديرنا المعقول والمبرر، نحتفظ بالحق في فرض رسوم ترخيص على أي طلب منفّذ فعليًا لم يتم دفع رسوم الترخيص المستحقة عليه نتيجة لأي تلاعب أو تواطؤ أو انتهاك آخر لشروط المنصة 
يهدف هذا النظام إلى ضمان بيئة عادلة وشفافة لجميع المستخدمين، والحفاظ على نزاهة العمليات التجارية للمنصة 
 
8-	حقوق ITO
لدينا الحق في التحقيق في أي انتهاك مزعوم لهذه الشروط. وعند القيام بذلك، يجوز لنا تعليق وصولك إلى بعض أو كل ميزات المنصة، والتصرف بشكل معقول وموضوعي، اعتمادًا على خطورة الانتهاك المزعوم.
 
بعد ذلك، قد نقرر تعليق حسابك مؤقتًا أو بشكل دائم أو إنهائه أو نفرض قيودًا على وصولك إلى ميزات المنصة أو تقييده في الحالات التالية:
	نحدد، ونتصرف بشكل موضوعي ولا لبس فيه، أنك تقوم بخرق مادي أو متكرر لهذه الشروط أو قواعد وسياسات ITO الأخرى.
	لدينا أسباب للاعتقاد بشكل لا لبس فيه أنك على وشك انتهاك هذه الشروط بشكل خطير.
	نحن مطالبون قانونًا بالقيام بذلك.
	مطلوب بشكل معقول للاستجابة لمشكلة تقنية أو أمنية أو تتعلق بالخصوصية.
 
إذا قمنا بتعليق حسابك في وقت سابق لانتهاك هذه الشروط، ولكنك تستخدم منصتنا مرة أخرى (على سبيل المثال، من خلال فتح حساب آخر)، فيحق لنا تعليق جميع هذه الحسابات أو إنهاءها.
 
إذا كنت تعتقد أننا ارتكبنا خطأ في تعليق حسابك أو إنهائه، فيمكنك التواصل معنا عبر موقعنا الالكتروني 
 
9-	المحتوى الخاص بك
أنت مسؤول عن المعلومات والملفات والصور (يشار إليها مجتمعة باسم - "المحتوى") التي تنشرها على المنصة. كما يجب عليك التأكد من أن المحتوى الخاص بك لا ينتهك القوانين أو حقوق أي شخص آخر. نحن لسنا ملزمين بمراجعة محتوى المستخدم ولا نتحمل أي مسؤولية عنه. يجوز لنا إزالة أو تقييد الوصول إلى أي محتوى نعتقد أنه ينتهك هذه الشروط أو ويتسبب بالضرر لشركة ITO أو مستخدمينا أو أطراف ثالثة أخرى.
 
نحن لا نملك المحتوى الخاص بك. ومن خلال جعل المحتوى متاحًا على المنصة، فإنك تمنح ITO ترخيصًا دائمًا وغير قابل للإلغاء وعالميًا وخاليًا من حقوق الملكية وغير حصري لاستخدام المحتوى الخاص بك، بما في ذلك إعادة إنتاج أو تكييف أو إنشاء أعمال مشتقة منه وتنفيذ وإتاحة المحتوى الخاص بك إلى الجمهور، لأغراض تشغيل المنصة وتطويرها واتاحتها.
 
 
10-	الملكية الفكرية
تحتوي المنصة على محتوى (مثل التصميمات والصور والأصوات والنصوص وقواعد البيانات ورموز الكمبيوتر والعلامات التجارية المسجلة وغير المسجلة وغيرها من العناصر المماثلة الأخرى) مملوكة أو مرخصة من قبل شركة ITO، وهي محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية وغيرها من القوانين. تمتلك شركة ITO والمرخص له، حيثما ينطبق ذلك، جميع الحقوق وحقوق الملكية والمصالح، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة، في المنصة (البرنامج أو التطبيق أو كليهما وبالتالي الخدمة وأي اقتراحات وأفكار وطلبات للتحسين) أو المراجعات أو التوصيات أو المعلومات الأخرى التي تقدمها أنت أو أي طرف آخر مرتبط بالمنصة.
 
تمنحك شركة ITO ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للتنازل وقابل للإلغاء من أجل: 
(أ) الوصول إلى المنصة واستخدامها على جهازك الشخصي لغرض وحيد وهو استخدام المنصة؛
 (ب) الوصول إلى أي محتوى أو مواد يمكن إتاحتها من خلال المنصة وعرضها، في كل حالة هو لاستخدامك الشخصي غير التجاري فقط. جميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحةً هنا محفوظة لشركة ITO أو المرخص له من قبل شركة ITO أو كليهما.
 
لا يجوز لك، ولا يجوز أن تسمح لأي طرف آخر بما يلي: 
(أ) تعديل أو إعادة إنتاج أو إنشاء أعمال مشتقة منبثقة عن المنصة؛ 
(ب) إجراء هندسة عكسية، أو إلغاء تجميع ،أو تفكيك، أو محاولة اكتشاف ،أو تغيير الكود المصدري للمنصة لإنشاء منتج أو خدمة تنافسية، أو إنشاء منتج يستخدم أفكارًا، أو ميزات أو ميزات أو رسومات متشابهة أو نسخ أي أفكار أو ميزات أو وظائف أو رسومات؛ 
(ج) تأطير أو ربط أو عكس أي جزء من المنصة على أي خادم آخر أو جهاز لاسلكي أو متصل بالإنترنت؛ (د) نشر أو توزيع أو إعادة إنتاج أي مواد محمية بموجب حقوق الطبع والنشر أو علامات تجارية أو معلومات أخرى مملوكة لشركة ITO بأي شكل من الأشكال دون الحصول على موافقة مسبقة منها.
 
11-	التعويض
أنت توافق على الدفاع عن شركة ITO والشركات التابعة لها وشركاتها الفرعية وعن مسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وتعويضهم وحمايتهم من أي وجميع المطالبات والطلبات والأضرار والمسؤوليات والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المقبولة) الناشئة عن أو فيما يتعلق بما يلي: (أ) استخدامك للمنصة أو الخدمات؛ (ب) خرقك أو انتهاكك لأي من هذه الشروط أو أي قانون أو لائحة معمول بها أو حقوق أي طرف ثالث (يُشار إليها مجتمعةً باسم - "الأضرار").
 

12-	المسؤولية
مسؤولية ITO
دون تقييد تطبيق أي قوانين ولوائح وجميع الشروط والإقرارات والضمانات، سواء أكانت صريحة، أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر أي كفالة ضمنية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم التعدي على حقوق الجهة الأخرى، تُستبعَد بموجب هذا ويُتنازَل عنها إلى أبعد حد وأقصاه.
 
في حدود ما تسمح به القوانين السارية، لن تكون شركة ITO بأي حال من الأحوال مسؤولة تجاهك أو تجاه أي شخص عن أي أضرار أو خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو عقابية أو اقتصادية أو مستقبلية أو خاصة أو نموذجية أو عرضية أو تبعية أو غيرها من الأضرار أو الخسائر من أي نوع كان ( بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإصابة الشخصية والاضطراب العاطفي وفقدان البيانات أو السلع أو الإيرادات أو الأرباح أو الاستخدام أو أي ميزة اقتصادية أخرى)، سواء كانت ناشئة عن العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو ناشئة عن المنصة أو مرتبطة بها بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها، أو أي تعويل من جانبك على اكتمال أو دقة أو وجود أي إعلان أو نتيجة لأي علاقة أو معاملة بينك وبين أي سائق حتى لو تم تحذير شركة ITO مسبقًا من احتمال حدوث مثل هذا الضرر.
 
خدمات الطرف الثالث
ليس هناك أي علاقة مشروع مشترك، أو شراكة، أو توظيف، أو وكالة بين شركة ITO وأي من مستخدمينا. وإلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا تتحمل شركة ITO مسؤولية أفعال أو التقصير من جانب أي سائق أو راكب أو عن أي من الخدمات المقدمة. ولن تكون شركة ITO طرفًا في النزاعات أو المفاوضات بين مستخدمي المنصة. وأنت تتنازل صراحة عن المسؤولية وتخلي ITO من أي وجميع المسؤوليات، أو المطالبات، أو أسباب الدعوى ،أو الأضرار التي تنشأ بنتيجة استخدامك للمنصة في التعامل مع مستخدمي المنصة الآخرين.
 
بينما تكون أي خدمات أخرى لأطراف أخرى متوفرة في المنصة، فإنه لا يمكن الوصول إلى بعض خدمات أو محتوى الطرف الثالث إلا عن طريق الخروج من المنصة. وبمجرد النقر على رابط الوصول إلى مثل هذه الأنواع من الخدمات، ستخضع للشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بهذا الموقع أو الوجهة أو مزود الخدمة المستقل، والتي تختلف عن تلك المحددة من قبل شركة ITO. ولن تقوم ITO بتحذيرك من أنك تخضع للشروط والأحكام (بما في ذلك سياسات الخصوصية) الخاصة بموقع وجهة أخرى. وتتحمل وحدك المسؤولية عن استخدامك لجميع روابط وإعلانات مواقع الطرف الثالث، لأنها ليست جزءًا من المنصة وهي غير خاضعة لإشراف شركة ITO. ولن تتحمل شركة ITO ولا بأي حال من الأحوال المسؤولية أو الالتزام عن أي منتجات أو خدمات لمزودي الطرف الثالث.
 
 
13-	تسوية المنازعات
القانون الحاكم والتحكيم. تخضع هذه الشروط لقانون دولة مصر. ففي حالة نشوب أي نزاع بيننا وبينك، فسنحاول أولاً تسويته وديًا معك. ويجب تسوية جميع النزاعات أو المطالبات الناشئة عن هذه الشروط أو فيما يتعلق بها، بما في ذلك النزاعات المتعلقة بصلاحيتها، أو انتهاكها، أو إنهائها، أو بطلانها، بشكل نهائي وفقًا لقواعد تحكيم (قواعد فيينا) مركز فيينا للتحكيم الدولي (VIAC) في الغرفة الاقتصادية الاتحادية النمساوية من قبل محكم واحد يتم تعيينه وفقًا للقواعد المذكورة.
 
 
14-	التغييرات على هذه الشروط أو المنصة
قد نقم بإجراء تغييرات على هذه الشروط أو على المنصة من وقت لآخر. وعندما نقوم بتحديث الشروط، سننشر أحدث إصدار لها في تطبيقنا وعلى موقعنا الإلكتروني. كما سنخطرك أيضًا في الوقت المناسب بالتغييرات الجوهرية التي ستؤثر عليك.
 
إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام المنصة بعد إدخال تغييرات على الشروط أو المنصة، فسيتم اعتبارك موافقًا على التغييرات من خلال الاستمرار في استخدام منصتنا. أما في حالة رفضك لهذه التغييرات، فسيتعين عليك التوقف عن استخدام المنصة.
 
ما لم يتم إجراء تغييرات جوهرية على أحكام التحكيم، فإنك توافق على أن تغيير هذه الشروط لا ينشئ خيارًا جديدًا لإلغاء الاشتراك في التحكيم (إن أمكن).
 
 
15-	أحكام عامة
نعدك بأن تعمل على منصة تتمتع ببراعة ورعاية معقولة. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أننا نقدم النظام الأساسي "كما هو متاح" أو "كما هو". وهذا يعني أننا لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات أو تأمينات فيما يتعلق بموثوقية المنصة، أو أمانها، أو توقيتها، أو جودتها، أو ملاءمتها أو توفرها أو دقتها أو اكتمالها.
 
يرجى الإبقاء على المنصة محدثةً إلى الإصدار الحالي من التطبيق والتأكد من توافق جهازك معها. ننصحك باستخدام المنصة مع خطة بيانات ذات حدود استخدام غير محدودة أو عالية جدًا للبيانات.
 
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أطراف ثالثة، أو إعلانات، أو خدمات، أو عروض، أو أحداث، أو أنشطة أخرى لا يتم توفيرها أو امتلاكها أو التحكم فيها من قبل شركة ITO. فأنت تستخدمها على مسؤوليتك الخاصة.
 
لا يوجد أي شيء في هذه الشروط يؤثر على أي حقوق قانونية لا يمكنك تغييرها أو التنازل عنها بموجب عقد. وستحظى دائمًا بالحماية الكاملة بموجب القوانين التي تنطبق عليك.
للتواصل معنا عبر موقع الشركة الرسمي